商数云呼叫中心

可以自助开通呼叫中心,轻松设置IVR流程,管理并追踪客服绩效,无需具备专业技能,无需管理任何设备。基于云端呼叫中心平台的全部优势,实现更大的灵活性,更高的可靠性和更低的成本。

产品优势

一键开通

无需部署,无需技术支持,一键创建呼叫中心,一键发布上线。

简单易用

采用自助式图形界面,非技术用户也可以轻松设计IVR流程。

灵活集成

多种方式集成,灵活集成第三方系统,实现来电弹屏,交互式IVR。

稳定可靠

支持行业90%的呼叫业务,稳定性经过重重考验。

产品功能

分钟级开通

开箱即用,只需几次点击,即可创建呼叫中心。零门槛,零设备,零部署。

通信号码申请,可直接在控制台申请呼叫中心号码,随时呼出呼出不限并发。

开箱即用,预置呼叫中心所需所有基本信息,秒级开通立即使用。

图形化IVR设计

流程图形化,功能模块化,非技术用户也可以轻松设置语音播报流程,更无需预录制背景音频。

自由拖拽轻松编辑IV,可自由拖拽预定义的功能模块,实现交互式语音应答流程。

文字转语音,背景音部分可直接输入文字,系统自动将文字转换成语音进行播报,节省大量录音的人力成本。

全方位数据展示

提供监控大屏,坐席和技能组的详细报表,让呼叫中心运营数据清晰可查。

实时智能质检

实时对每一通电话进行智能质检,根据您的预定义规则,自动检测和匹配对话内容,获取客服绩效和服务质量,全程无需人工干预。

多种方式灵活集成

提供多种集成方式,您可以轻松的与企业内部的业务系统集成,实现来电弹屏,交互式IVR流程等功能。

按需付费

无需预付费或签订长期合约,按量付费可以免费开通,使用时以分钟为单位进行计费。

弹性扩容

根据需求量,您可以自助增加和缩减所需要的坐席数量;在业务量高峰期,也无需关心呼叫并发,理论上可支持无限并发。

开启智能营销

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